August

Mehr Motivation

Zehn Schlüsselfaktoren für ein Mehr an Motivation! Motivation ist ein Job für „Insider“. Wenn Führungskräfte hier erfolgreich sind, schaffen sie ein Arbeits-umfeld, das es Mitarbeitern einfach macht, motiviert zu bleiben. Die größte Herausforderung für Füh-rungskräfte ist, die Dinge nicht einfach nur erledigt zu bekommen. Das bekommt man auch durch Gehor-sam. Die wahre Herausforderung ist, Mitarbeiter… read more

Unzufriedene Kunden

Der Umgang mit unzufriedenen Kunden! Der Umgang mit unzufriedenen Kunden ist nicht einfach, schließlich können diese Ihrem Geschäft sehr schaden! Im Durchschnitt teilen unzufriedene Kunden ihre schlechten Erfahrungen mit neun anderen Personen, nicht zu denken an die Verbreitung dieser Erfahrungen in den sozialen Medien. Aber wie umgehen mit unzufriedenen Kunden? Natürlich kann man als Führungskraft… read more