Emotionale Intelligenz am Arbeitsplatz

Auch wenn Emotionen in unserem Alltag mitunter schwer zu kontrollieren sind, es ist möglich – mit emotionaler Intelligenz (EI). Es ist aus verschiedenen Gründen unerlässlich, emotionale Intelligenz zu verstehen und zu praktizieren – besonders am Arbeitsplatz. Was genau ist emotionale Intelligenz, warum ist es wichtig, sich in ihr zu üben? Warum wird sie immer mehr zum Thema?

Emotionale Intelligenz kann allgemein als die Fähigkeit definiert werden, die eigenen sowie die Emotionen anderer zu erkennen und angemessen mit ihnen umzugehen. Der Prozess der emotionalen Intelligenz ist wichtig, da er eine erfolgreiche Kommunikation mit den Mitarbeitern fördert, produktive Teamarbeit ermöglicht und ein insgesamt gesünderes und konzentrierteres Arbeitsumfeld begünstigt.

Das Konzept und der Prozess der emotionalen Intelligenz sind in den letzten Jahren in den Vordergrund gestellt worden. Die Daten einer nationalen Studie von Career Builder aus dem Jahr 2011 ergaben, dass 71% der Personalmanager emotionale Intelligenz mehr wertschätzen als den IQ. 59% der Arbeitgeber betonten die Wichtigkeit von emotionaler Intelligenz und gaben an, dass sie eine Person, die einen hohen IQ, aber wenig emotionale Intelligenz hat, nicht einstellen würden. Was den Vergleich zwischen IQ und EI betrifft, sagten erstaunliche 75% der Personalmanager, dass sie einen Kandidaten mit hoher EI einem mit hohem IQ vorziehen würden.

Wie kann ein Arbeitgeber also Personen mit hoher emotionaler Intelligenz erkennen? Im Folgenden finden Sie einige Gemeinsamkeiten von Personen mit hoher EI:

  1. VERSTÄNDNISVOLL UND KOOPERATIV – Es ist unglaublich wichtig, dass Menschen in der Lage sind, mit anderen zu arbeiten und ihren Beitrag für ein stark Teamwork-orientiertes Umfeld leisten. Menschen mit hoher emotionaler Intelligenz sind eher dazu in der Lage, mit einer Vielzahl von Menschen zu arbeiten, was in unserer sich ständig verändernden globalen Gesellschaft von großem Nutzen ist.
  2. DIE FÄHIGKEIT, MIT STRESS UMZUGEHEN – Der Arbeitsplatz kann oft ein Umfeld mit hohem Druck sein, was unsere Emotionen oft verstärkt und unsere Fähigkeit, unsere Arbeit erfolgreich zu verrichten, beeinträchtigen kann. Menschen mit emotionaler Intelligenz sind in der Regel dazu in der Lage, Stress besser zu bewältigen, und verfügen über Mechanismen, um Situationen und Hindernisse am Arbeitsplatz zu bewältigen.
  3. EINFÜHLSAM – EI-Personen konzentrieren sich eher auf die bevorstehende Aufgabe, anstatt sich von ihren eigenen Emotionen von ihren Zielen abbringen zu lassen. Emotionale Intelligenz erlaubt es Menschen, Sensibilität für die Gefühle anderer zu zeigen, was wiederum zu Vertrauen und Zusammenhalt führt.
  4. ZUHÖRER & OFFEN FÜR FEEDBACK – EI-Menschen haben die Fähigkeit, ihre Emotionen auf angemessene Weise zu kontrollieren, und sie sind typischerweise eher dazu bereit, sich Feedback aktiv anzuhören. Sie besitzen auch die Fähigkeit, Kritik zu akzeptieren, um sich zu verbessern, anstatt ihre Emotionen in den Mittelpunkt zu stellen.
  5. POSITIVER EINFLUSS, DEM MAN FOLGEN SOLLTE – Emotional intelligente Menschen werden aufgrund ihrer ruhigen und professionellen Art als guter Einfluss am Arbeitsplatz für ihre Mitarbeiter angesehen. Die Fähigkeit, konzentriert zu bleiben, bringt ihnen zweifellos den Respekt und die Bewunderung anderer ein.

 

Es ist nicht verwunderlich, dass so viele Unternehmen einen Schwerpunkt auf die Einstellung von Personen mit hoher emotionaler Intelligenz legen. Die oben genannten Faktoren sind nicht nur für sich gesehen positive Attribute, sondern auch genauso stark, wenn sie als Teil eines Teams fungieren. Emotionen sind mehr als nur Gefühle, die wir tagtäglich erleben, sie sind entscheidend für unser Glück, unsere Arbeitsleistung, unsere Beziehungen und unser allgemeines Wohlbefinden.

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