Blog

7 tips om je EQ te verhogen en een betere manager te worden

Wist je dat een van de belangrijkste redenen waarom topmanagers falen is gelegen in een lage emotionele intelligentie (EQ)? Ze hebben misschien de harde vaardigheden die nodig zijn om het bedrijf te besturen, maar op het gebied van soft skills komen ze tekort. Simpel gezegd, EQ wordt gedefinieerd als het vermogen om je eigen emoties… read more

Hoe je een totaalbeeld behoud

Big picture denken, ook wel bekend als strategisch denken, is een buzzwoord in de industrie en een dwingende leiderschap vaardigheid set. Het is gedefinieerd als de manier waarop je de toekomstvisie voor jezelf en organisatie verwerkt, of erover nadenkt, bekijkt en construeert. Jouw vermogen om strategisch te denken heeft invloed op besluitvorming, innovatie en ook… read more

Hoe Emotionele Intelligentie Invloed Heeft Op Succes

  Wist je dat een van de belangrijkste redenen waarom topmanagers falen een gevolg is van lage emotionele intelligentie (EQ)? Dat klopt, ze hebben misschien de harde vaardigheden die nodig zijn om het bedrijf te besturen, maar als het gaat om het managen van hun zachte vaardigheden, komen ze tekort. Eenvoudig gezegd wordt EQ gedefinieerd… read more

Bezwaren tegen veranderingsmanagement en hoe ermee om te gaan

Veranderingsmanagement kan één van de meest gevreesde onderdelen van elke onderneming zijn, en terecht, aangezien de meeste strategieën voor veranderingsmanagement falen. Sommige deskundigen zeggen dat het faalpercentage van het veranderingsmanagement wel 70 procent bedraagt. Een alarmerende gedachte als uw organisatie aan verandering begint. Het is niet meer dan normaal dat werknemers op alle niveaus van… read more

5 tips om de betrokkenheid van werknemers te vergroten en hun werkplekprestaties te verbeteren

Hoog verlies van werknemers? Minder betrokken personeel? Lage productiviteit? Als u deze problemen ervaart, is dit artikel voor u. Volgens een onderzoek van Gallup zijn teams met een hoge betrokkenheid van werknemers 21% productiever. Stel u eens voor hoe een effectieve werknemerservaring die zich richt op engagement uw winstgevendheid kan verbeteren! Productiviteit en werknemersbetrokkenheid hangen… read more

5 redenen waarom u nu het engagement van uw werknemers moet verbeteren

  Misschien hebt u gehoord dat er een crisis is op vlak van het engagement van werknemers: slechts 13% van de werknemers wereldwijd is geëngageerd. Maar wat maakt een gebrek aan werknemersengagement tot een crisis? Waarom zou u uw beperkte middelen investeren om de betrokkenheid van uw medewerkers te verbeteren? Hier zijn vijf dwingende redenen… read more

Never split the difference

Chris Voss, voormalig FBI agent en in die hoedanigheid lid van een internationaal onderhandelingsteam bij gijzelingssituaties, biedt een nieuwe, in de praktijk geteste aanpak voor onderhandelingen met hoge inzet – in de directiekamer of thuis. Na een tijd als politieagent te hebben gewerkt in de straten van Kansas City, Missouri, kwam Chris Voss bij de… read more

Beheers deze 4 stappen voor een succesvolle onderhandeling.

“Hij die geleerd heeft het oneens te zijn zonder onaangenaam te zijn, heeft het meest waardevolle geheim van een diplomaat ontdekt.” – Robert Estabrook ”   Bedrijven sluiten de hele tijd contracten, relaties en overeenkomsten. Het vermogen om te onderhandelen over een gunstig resultaat voor het bedrijf kan de komende jaren fors uitbetalen. Bij Crestcom… read more

Proactieve benadering van voorspelbare issues leidt tot betere klantenservice

Er zijn verschillende redenen waarom klantenservice issues zich voordoen. Sommige van deze problemen zijn voorspelbaar, terwijl andere dat niet zijn. Door u te richten op het opstellen van een plan voor voorspelbare problemen, kunnen uw medewerkers beter worden toegerust om hun klanttevredenheid te verbeteren wanneer deze problemen zich voordoen. Een van de praktische leiderschapsinstrumenten die… read more

Mensen willen wel veranderen, maar niet veranderd worden

Ik hou van verandering. Maar veel mensen doen dat niet. Dus, als je communiceert dat er iets verandert, moet je het goed doen. Anders kunnen veranderingen volledig averechts uitpakken. Je moet vijf elementen afdekken: Het verdrietige ‘nu’ (= ‘waarom het nodig is’) De gelukkige ‘toekomst’ (= ‘De toekomstvisie’) De reis van ‘nu’ naar ‘toekomst’ (=… read more