Blog

Tips om succesvol veranderingen te beheren.

In de wereld van vandaag is verandering een essentieel onderdeel van het bedrijfsleven. Globalisering en technologische vooruitgang hebben een snel veranderende bedrijfsomgeving gecreëerd waar verandering nodig is om te overleven. In de woorden van Peter Drucker: “Het grootste gevaar in tijden van turbulentie is om te handelen met de logica van gisteren”. Denk aan de… read more

5 vaak voorkomende onderhandelingsfouten

Waaraan denk je bij het woord ”onderhandeling”? Voor velen is het salaris of zakelijke deals. Maar onderhandelen is veel breder dan dat. Je kunt onderhandelen over de prijs van een auto of van een huis, verzekeringstarieven, goederen en diensten, en de lijst gaat maar door. Erkennen dat alles voor onderhandeling vatbaar is, is de basis… read more

De voordelen van een multigenerationele werkomgeving

Er is tegenwoordig een grotere generatiediversiteit op de werkplek dan in het verleden. Mensen leven langer en gaan later met pensioen, terwijl nieuwe generaties de arbeidsmarkt betreden. Momenteel telt de arbeidsmarkt 5 generaties, de Traditionalisten (geboren vóór 1946), de Baby Boomers (geboren tussen 1946-1964), de Generatie X (geboren tussen 1965-1980), de Millennials (geboren tussen 1981-1996)… read more

Opvolgingsplanning

Elke organisatie, ongeacht de grootte, heeft opvolgingsplanning nodig. Wat is opvolgingsplanning? Opvolgingsplanning is een proces dat de bedrijfscontinuïteit waarborgt voor het geval een medewerker in een sleutelpositie wegvalt, ontslagen wordt, met pensioen gaat of te kampen heeft met een ongelukkige omstandigheden. Het is een talent pipeline strategie die gericht is op de komende 12 tot… read more

Vier je successen

  Verandermanagement is misschien wel een van de meest gevreesde onderwerpen binnen elk bedrijf. En terecht, de meeste strategieën voor verandermanagement werken inderdaad niet goed. Sommige experts zeggen dat het faalpercentage van verandermanagement zelfs zo’n 70% is. Een verontrustende gedachte als je als organisatie aan verandering begint. Het is niet meer dan normaal dat medewerkers… read more

Hoe een effectieve storyteller te zijn

‘Storytelling’ – verhalen vertellen –  is de afgelopen jaren niet voor niets een zakelijk buzzword geworden. In de eerste plaats zijn verhalen een goede manier om medewerkers te verbinden met de missie van de organisatie en met elkaar. Ten tweede zijn verhalen een geweldige manier voor klanten om in contact te komen met uw merk… read more

Klantenservice

Ongeacht uw rol in de organisatie bent u verantwoordelijk voor klantendienst. Waarom? Omdat klantenservice niet alleen gaat over het bedienen van externe klanten, maar ook over het bedienen van interne klanten, medewerkers. Wat een externe klant ervaart, is een weerspiegeling van wat er binnen de organisatie met interne klanten gebeurt. Als uw medewerkers ongelukkig zijn,… read more

Hoe zelfzorg tot succes kan leiden

Het einde van het jaar nadert snel. De eindejaarsperiode kan je overweldigd en gestrest achterlaten als je moeite hebt om dan ook nog je deadlines te halen.  Het is dan ook het belangrijkst moment om van zelfzorg een prioriteit te maken. Denk na over wat het je kost om niet voor jezelf te zorgen. Hoe… read more

Hoe om te gaan met conflicten

“Voor goede ideeën en echte innovatie heb je menselijke interactie, conflict, argumentatie en debat nodig.” Margaret Heffernan Conflicten zijn een onvermijdelijk onderdeel van groei. Om conflicten op de juiste manier te managen, moet je de mentaliteit aannemen dat conflicten natuurlijk en productief zijn. Als je je mindset niet bijstelt en conflicten niet als gezond en… read more

Teamprestaties verbeteren dankzij diversiteit en inclusie

Denk na over de huidige uitdagingen waar je als manager mee te maken krijgt. Misschien probeer je manieren te vinden om te innoveren om een concurrentievoordeel te behalen. Of misschien ervaart je team een hoog verloop en ben je belast met het vernieuwen van je wervingsstrategie. Als manager ben je verantwoordelijk voor het identificeren van… read more