Calendario

10 maneras de aumentar la moral y la motivación

Featuring Mark Sanborn
  • Herramienta de diagnóstico para el fracaso del desempeño
  • El reto de la motivación del liderazgo
  • Apoye a la gente a que escoja ser motivada

Estrategias para tratar con clientes insatisfechos

Featuring Jack Mackey
  • Diluya el enojo del cliente
  • Trate con problemas predecibles
  • Quejas imposibles

10 Competencias básicas


Comunicación
Desarrollo del Personal
Manejo del Cambio
Solución de problemas
Pensamiento estratégico

Servicio al Cliente
Liderazgo
Negociación
Incremento de productividad
Trabajo en equipo

Bullet Proof® Manager