Jack Mackey

Ejecutivo de una agencia analítica que estudia a los mejores clientes mundiales; las perspectivas de Jack Mackey sobre servicio al cliente y lealtad están basadas en información en tiempo real sobre más de 100 millones de experiencias de clientes. Mackey ha proporcionado entrenamiento de mejora del desempeño a una larga lista de empresas de Fortune 500.