Author Archives: vivianbrauer

Desarrolle empleados efectivos y devotos

Muchas compañías y líderes piensan que la parte más importante del proceso de contratación es conseguir que un candidato firme una oferta de trabajo. Asumen que una vez que el candidato firma, ya no tienen que trabajar en hacer que su organización sea atractiva porque la persona aceptó la oferta. Sin embargo, aquí es donde… read more

La mentalidad del líder

Su vida y su carrera profesional son tan buenas como su mentalidad. Si usted cree que el mundo está en su contra y que nada le sale bien, esa mentalidad se extenderá a todo lo que hace. Del mismo modo, si usted cree que es un gran líder que hace que las cosas sucedan, eso… read more

Cómo obtener compromiso y crear consenso.

Imagínese a sí mismo como gerente de una organización. Su departamento está a punto de pasar por una restructuración importante que no solo cambiará a las personas en su equipo, sino también el alcance del trabajo y la responsabilidad. Su director mencionó la restructuración hace algunos meses y hoy le informó sobre la estrategia que… read more

Cómo ser un pensador innovador

Lo único constante es el cambio. En el mundo acelerado de hoy, es esencial estar un paso adelante de la competencia para permanecer relevante y en el juego. Según McKinsey, el 80% de los ejecutivos creen que sus modelos de negocio actuales están en riesgo de ser perturbados en el futuro cercano. ¿Cómo superar la… read more

Consejos para triunfar en la gestión del cambio.

En el mundo de hoy, el cambio es una parte esencial de los negocios. La globalización y los avances tecnológicos han creado un entorno empresarial acelerado y de “comer o ser comido” donde el cambio es necesario para sobrevivir. En las palabras de Peter Drucker: “El peligro más grande en tiempos de turbulencia es actuar… read more

5 errores comunes en la negociación

¿Qué le viene a la mente cuando escucha la palabra negociación? Para muchos se trata sobre salario o negocios. Pero la negociación abarca mucho más que eso. Usted puede negociar el costo de un automóvil o una casa, las tasas de un seguro, bienes y servicios, y la lista continúa. Reconocer que todo es negociable… read more

Los beneficios de un lugar de trabajo multigeneracional

El lugar de trabajo de hoy es más diverso generacionalmente de lo que ha sido en el pasado. Las personas viven más tiempo y están retirándose muchos años después, todo mientras las nuevas generaciones se están uniendo a la fuerza laboral. Actualmente hay 5 generaciones en la fuerza laboral, los Tradicionalistas nacidos antes de 1946,… read more

Plan de sucesión

Toda organización, sin importar su tamaño, necesita un plan de sucesión. ¿Qué es un plan de sucesión? El plan de sucesión es un proceso que asegura la continuidad del negocio en roles claves en el caso que un empleado renuncie, sea despedido, se retire o que sufra de una circunstancia desafortunada. Es una estrategia de… read more

Cómo ser un contador de historias efectivo

Contar historias ha sido un término muy popular en los negocios en los últimos años por una buena razón. Primero, las historias son una excelente forma de conectar a los empleados con la misión de la organización y entre sí. Segundo, las historias son una excelente forma para que los clientes conecten con su marca… read more

Atención al cliente

Sin importar su rol en la organización, usted es responsable del Servicio al Cliente. ¿Por qué? Debido a que el servicio al cliente no solo se trata de servir a clientes externos, también se trata sobre servir a los clientes internos, los empleados. Lo que siente un cliente externo es un reflejo de lo que… read more