Trainingskalender

Zehn Schlüsselfaktoren für ein Mehr an Motivation!

  • Wenn Mitarbeiter nicht tun, was sie tun sollen
  • 3 Fragen zur individuellen Motivation
  • Leistungserwartungen kommunizieren

Der Umgang mit unzufriedenen Kunden!

  • Erst der Mensch, dann das Problem
  • Auf vorhersehbare Service-Probleme vorbereiten
  • Diplomatisch widersprechen

10 Erfolgsfaktoren


Kommunikation
Mitarbeiterentwicklung
Change-Management
Problemlösung
Strategisches Denken

Serviceorientierung
Motivierende Führung
Verhandlungsgeschick
Leistungsorientierung
Team-Building

Business Leadership Training