Leadership heute – Inspiration für Führungskräfte!

Generationenübergreifende Führung!

Nie zuvor in der Geschichte trafen Führung skräfte auf so viele unterschiedliche Altersgruppen. In der heutigen Arbeitswelt führen Sie vielleicht bis zu fünf Generationen gleichzeitig. Diese Vielfalt birgt große Chancen! Ihre Fähigkeit als Führungskraft die unterschiedlichen Werte und Erwartungen jeder Generation zu identifizieren und ihre jeweiligen Talente richtig einzusetzen, ermöglicht Ihnen, diese Vielfalt an Eigenschaften… read more

Mitarbeiterengagement

Laut einem kürzlich erschienenen Harvard Business Review Artikel, “Where Employee Surveys on Burnout and Engagement Go Wrong”, geben Befragungen zum Mitarbeiterengagement oft nicht die ganze Wahrheit wieder. Tatsächlich führt die direkte Frage an Mitarbeiter, wie sehr sie ihren Job mögen und sich engagieren, in der Regel zu Übertreibungen, da sie ihren Job nicht gefährden möchten.… read more

Die Messlatte im Kundenservice höher legen!

Sie haben kein Problem mit unzufriedenen Kunden?! Machen wir ein kleines Quiz, Das ist ein kurzes 3-Aussagen-Quiz, sind die Aussagen richtig oder falsch. Bereit?   Aussage 1: Lediglich 4% unzufriedener Kunden beschweren sich direkt bei Ihnen. Richtig oder falsch?   Aussage 2: Unzufriedene Kunden erzählen circa 8 bis 20 anderen Personen von ihren schlechten Erfahrungen.… read more

Gesetze erfolgreichen Führens!

Globalisierung, Digitalisierung oder Multigenerational Leadership – das sind Schlagworte die aktuell unser heutiges Zeitalter beschreiben. Und natürlich bringt auch jedes Zeitalter seine eigenen Gesetze hervor. Gibt es Führungsgesetze und -prinzipien die heute so gültig sind, wie vor 100 Jahren? Haben sich die Führungssichtweisen über die Zeit geändert oder gibt es Dinge, die beständig sind? Unsere… read more

Techniken zur Konfliktlösung!

Untersuchungen zeigen, dass Manager 25 bis 40 Prozent ihrer Zeit damit verbringen, sich mit Konflikten auseinanderzusetzen. Stellen Sie sich vor, was Sie privat und beruflich erreichen könnten, wenn Sie diese Zeit mit etwas Anderem verbringen könnten. Führungskräfte brauchen Fähigkeiten zur Konfliktlösung, um Probleme, die sie mit Mitarbeitern oder Mitarbeiter untereinander haben, zu schlichten. Es beginnt… read more

Leidenschaftliche und engagierte Teams formen!

            Untersuchungen zeigen, dass Führungskräfte, die stabile digitale und persönliche Netzwerke aufrechterhalten bis zu 30 Prozent produktiver sind als andere. Wenn Sie bereits glauben, dass sie ein verflixt gutes Team oder Netzwerk haben, tut es gut, von Zeit zu Zeit daran erinnert zu werden, was ein großartiges Team ausmacht. Hier… read more

Das Zeitbudget ergebnisorientiert nutzen!

  Sie können nicht mehr Zeit in Ihr Leben stecken, aber Sie können mehr Leben in Ihre Zeit stecken. Der große Peter Drucker, Vater des modernen Managements sagte, dass „bevor wir Zeit nicht managen, managen wir nichts anderes.“ Also, wie machen wir das? Untersuchungen zeigen, dass Arbeitnehmer durchschnittlich 1,7 Stunden pro Tag mit Nichtstun verbringen.… read more

Unternehmerisches Denken und Handeln!

          Thomas Frey der bekannte Zukunftsforscher und Crestcom Management Experte traft die Prognose, dass allein in den USA bis 2030 über 2 Millionen Jobs verschwinden werden. Das heißt nicht, dass im gleichen Umfang die Zahl der Arbeitslosen steigen wird. Aber als Gesellschaft werden wir schneller als je zuvor in der Geschichte… read more

Kommunizieren und präsentieren mit Wirkung!

Hatten Sie schon einmal das Gefühl, dass Sie am Mittwoch etwas sagten und der Meinung waren, sie hätten diese Botschaft in Ihrem Mitarbeiterkreis klar und deutlich kommuniziert und alle hätten verstanden – aber schon am Donnerstag, Freitag oder in der darauffolgenden Woche haben Sie den Eindruck – alles ist vergessen – links rein rechts raus?… read more

Ein effektiver Problemlöser werden!

Wäre es nicht schön, einen Ort auf der Welt zu haben, an dem es für Menschen KEINE Probleme mehr gibt? Probleme sind Teil unseres Lebens und wenn sich Erfolg dadurch auszeichnet, wie wir mit Problemen umgehen und diese effektiv lösen – dann sollten wir diese Fähigkeit gezielt entwickeln. Und tatsächlich, wenn wir uns besonders erfolgreiche… read more